Termos de Uso

ZYNVEXA — CNPJ 53.347.570/0001-19 · Última atualização: 21 de agosto de 2026

Este documento é um modelo padrão de Termos de Uso, escrito com base nos serviços efetivamente oferecidos pela ZYNVEXA. Recomenda-se revisão por um advogado antes de considerá-lo definitivo.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o site zynvexa.space e os serviços da ZYNVEXA ("nós", "nosso"), você ("cliente", "usuário") concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum ponto, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos serviços

A ZYNVEXA oferece, entre outros: criação de sites e landing pages, hospedagem, sistemas personalizados, servidores de jogos, gestão de tráfego pago (Meta Ads/Google Ads), criação de conteúdo e imagens com Inteligência Artificial, e agente de atendimento via WhatsApp com IA. Os detalhes, prazos e escopo de cada serviço são definidos na contratação.

3. Cadastro e conta

Para contratar determinados serviços, é necessário criar uma conta com e-mail e senha (ou login com Google). Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

4. Pagamentos e assinaturas

Pagamentos são processados via Pix, através do Mercado Pago.
Produtos de assinatura (ex.: hospedagem, conteúdo com IA, gestão de tráfego) são cobrados periodicamente (mensal ou anual, conforme o plano). Como o pagamento é via Pix, cada renovação gera um novo código Pix a ser pago pelo cliente — não há débito automático sem ação do cliente.
O cliente pode cancelar a renovação automática a qualquer momento pela área "Minha Conta", sem multa. O acesso ao serviço permanece ativo até o fim do período já pago.
Produtos de pagamento único não são reembolsáveis após o início da execução do serviço, salvo disposição legal em contrário (ex.: direito de arrependimento em até 7 dias para compras via internet, conforme Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável).

5. Uso das ferramentas de Inteligência Artificial

As ferramentas de IA (geração de landing page, conteúdo para redes sociais, imagens e atendimento via WhatsApp) utilizam a API da OpenAI para gerar conteúdo. O conteúdo gerado é produzido automaticamente e deve ser revisado pelo cliente antes do uso, já que a IA pode eventualmente produzir informações imprecisas. Planos de geração de imagem possuem limite mensal de uso, conforme descrito em cada plano.

6. Uso aceitável

É proibido usar os serviços da ZYNVEXA para fins ilegais, para distribuir conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, ou para tentar comprometer a segurança de nossos sistemas ou de outros usuários.

7. Propriedade intelectual

O código, design e conteúdo desenvolvidos especificamente para o cliente, uma vez pagos integralmente, são de propriedade do cliente, ressalvadas ferramentas, bibliotecas e componentes de uso geral da ZYNVEXA. A marca ZYNVEXA e seus materiais institucionais permanecem de propriedade da ZYNVEXA.

8. Limitação de responsabilidade

A ZYNVEXA se esforça para manter os serviços disponíveis e funcionando corretamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços, incluindo indisponibilidade de terceiros (Mercado Pago, OpenAI, Supabase, Vercel, Google) dos quais nossos serviços dependem.

9. Cancelamento e rescisão

O cliente pode cancelar sua conta ou assinatura a qualquer momento. A ZYNVEXA pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo WhatsApp ou pelos canais de contato disponíveis no site.